TORUTOKOYAを実際にご利用いただいた1000組以上のお客様アンケートをもとに、原点に立ち返り、理想の衣装選び空間を一から計画。
株式会社tasu(本社:東京都新宿区、代表取締役:山田 朋弘)が運営する、婚礼専門のフォトスタジオTORUTOKOYA photo&movie(以下、「TORUTOKOYA」)は、新宿に衣装フィッティングに特化した新店舗を2025年5月31日(土)よりオープンいたします。
本店舗は、「フォトウェディングサービスの衣装合わせにおける満足度で、お客様の想像を超えること」を目的とした店舗で、これまでTORUTOKOYAのお客様からいただいたリアルなお声を元に、理想の衣装選び空間を一から考え、設計・開発したものです。既存の新宿店から徒歩1分というアクセスの良さに加え、衣装ラインナップや空間設計においても大幅なアップデートを行いました。
アンケート1000件以上。衣装選びの課題に向き合った「空間づくり」
今回、お客様からいただいた1000件を超えるアンケートを改めて読みなおし、私たちが最も重視した事は「衣装選びの体験をより快適にする」という事でした。それらを実現するために、衣装フィッティングの専門空間を独立した店舗として設計することを決定。衣装のほとんどをディスプレイ可能にし、見た目でも質感でも衣装合わせを楽しんでいただけるようになりました。


・衣装の展示スペースを10倍に拡大
従来の店舗では、展示スペースを少なくし、仕切りを設けることで、フィッティング中のバッティング機会を減らしてきました。しかしながら、アンケートでいただくお声の多くは、バッティングしてしまうことよりも、実物の衣装をもっと見たいといったご意見が多く、新店舗ではオープンスペースにすることで実際の衣装を展示し、ご覧いただきながら選んでいただけるよう改善いたしました。

・鏡の大きさをこれまでの1.5倍以上に改善
限られたフィッティングスペースの中で、着用されているお客様のご負担を減らせるよう、すべての部屋の鏡の大きさを従来の1.5倍以上にいたしました。それに合わせてフィッティングルームの奥行きを広げ、よりプライベートな空間に仕上げました。

・天井高を上げて開放的な空間を演出
アンケートでは、従来の空間に対してご満足いただける意見もありました。しかしお客様の想像を超えるため、従来よりも高い天井高を確保し、より安心して衣装合わせを楽しんでいただけるよう、ゆとりある空間づくりにこだわりました。

内装・導線・家具まで、すべてにこだわった“選ぶ喜び”の空間
内装デザインは、接客を行う現場スタッフの意見を中心に、日頃の接客の中でお客様に気に入ってもらえそうと感じた壁紙や什器、素材、インテリア家具までをゼロから選定。空間設計の段階から職人と何度も意見を交わし、徹底的にお客様が安心して衣装を選べるよう、プライベートなフィッティングスペースを設けました。 完成したインテリアショップのような空間は、心地よく自分らしい衣装をお選びいただけます。
「写真」でストーリーを伝える会社だからこそ、大切に撮影してきた工事期間中の軌跡を一部ご紹介いたします。




















スタッフの衣装準備時間を削減し、接客に時間を注力できる体制を構築
お客様の目に見えるところだけでなく、これまで課題だったコーディネーターの衣装準備時間を削減すべく、マネージャーを中心に、接客時間に集中できるようフローの改善を実施。
・コーディネーターの業務削減
衣装合わせを担当したコーディネーターが衣装の準備をする従来の体制から、店舗内に衣装を集約させ種類やサイズごとの管理を分かりやすくすることによって、コーディネーターではなく、当日担当するスタッフが事前の情報と、お客様情報を見て衣装を用意できる体制にし、準備にかかる時間を削減。
・削減した時間を新郎新婦に還元
フィッティング時間を30分延長し、試着できる衣装着数を増やしました。従来ではお客様より事前に希望衣装を確認した上で、衣装合わせを行っておりましたが、アンケートでのお声を受け、事前に選ぶ衣装に加え、当日衣装をご覧いただいて選べるフローに変更。
衣装ラインナップも大幅強化。ドレス64着・和装35着を新たに導入
空間だけでなく、衣装の数も拡充。今回の新店舗オープンにあわせて、ドレスは64着、和装は35着を新たに仕入れ、ラインナップを大幅に強化いたしました。和洋問わず、多様なデザインから新郎新婦にとってぴったりの1着を選べる。

新店舗情報

名称:TORUTOKOYA photo & movie+ フィッティングサロン
所在地:〒160-0004 東京都新宿区四谷4丁目30−13 クロスシー新宿御苑前ビル1F
アクセス:TORUTOKOYA新宿店より徒歩1分
ご案内開始日:2025年5月31日(土)(完全予約制)
◇プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000038.000058952.html